BETALING
Hos oss kan du betale med kort, Paypal, Klarna eller VIPPS. Raskt, trygt og enkelt.
FRAKT
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 1.000 NOK / 100 EUR / 100 USD. Sjekk alltid varene når du mottar dem. Dersom varene ble skadet under transport, skal dette meldes til utleveringsstedet den dagen varen mottas.
RETUR
Du har alltid 20 dagers returrett når du handler hos oss. Du har lov til å ombestemme deg. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varene dine. Oppbevar alltid originalemballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet.
Retur i Norge
Vi tilbyr gratis retur på alle bestillinger i Norge dersom du bruker vår returfraktetikett som ligger ved forsendelsen.
Vennligst bruk vedlagte returskjema. Ved manglende returskjema kontakt vår kundeservice på info@streamlines.no så sender vi det til deg. Fyll inn nødvendig informasjon og husk å fylle inn ordrenummer og årsaken til retur.
Fest den vedlagte returfraktetiketten på pakken og send varen sammen med det utfylte skjemaet til:
Streamlines AS c/o Kanmer AS
Postboks 59
Runnivegen 45
2150 Årnes
Norge / Norway
Hvis du ønsker å sende varer i retur utenfor Norge
Ta kontakt med vår kundeservice på info@streamlines.no og vårt kundeserviceteam vil sende deg et returskjema og gi deg all nødvendig informasjon. Retur på internasjonale bestillinger har en kostnad på 25 EUR /25 USD.
Når returen er mottatt og godkjent for refusjon, vil du bli varslet via din registrerte e-postadresse. Vær oppmerksom på at returfraktgebyr vil bli trukket fra det refunderte beløpet.
Hvis du har andre spørsmål angående returer og bytte, ta kontakt med vårt kundeserviceteam på info@streamlines.no
REKLAMASJON
Er varene dine skadet? Ta gjerne et bilde og send oss en e-post til info@streamlines.no så hjelper vi deg gjerne. Du kan enten få varen reparert, byttet eller pengene tilbake, avhengig av den konkrete situasjonen. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen på varen.
Vi refunderer fraktkostnader som du måtte pådra deg i forbindelse med retur av varen, når reklamasjonen er berettiget.
Når du ønsker å klage på et produkt, kontakt oss alltid på e-post til info@streamlines.no før du sender varen, så hjelper vi deg.
Gjelder det transportskader, gjelder fristen nevnt ovenfor. Skaden skal meldes samme dag som varen mottas.
Pakker som mot formodning ikke blir hentet og derfor returneres til oss vil bli belastet for kostnadene dette medfører.
KUNDESERVICE
Streamlines AS
org.nr: 926 293 354
info@streamlines.no
Postadresse:
Streamlines AS
Vollsveien 179
1359 Eiksmarka
Norge / Norway
